鍾欣凌 x 黃嘉琦 ─「三務」媽咪超能力，親子親職好給力

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「要怎麼用一句話形容『媽媽』這個角色？」
「像超級英雄吧！就是任務一件件來、一件件解決呀！」
趁著「復仇者聯盟4」上映，拿來對照後才發現，原來媽媽是生活中真正的超級英雄。他們或許沒有超能力，但卻能拯救小孩、拯救老公，還要抽空卸下媽媽俠裝備回到「凡人型態」，做做自己！

她是鍾欣凌，主持人、演員和雙寶媽；
她是黃嘉琦，tutorJr總經理，也是一對雙胞胎的媽媽。

「學務、總務、教務」絕對校長兼撞鐘，是媽媽的都懂

相信不多人這樣形容過、也沒這樣發現過，媽媽其實更像是一所「學校」，為何呢？

想想一年三百六十五天，是誰在家中主掌孩子的學習、教學、採購，甚至有的媽媽還兼修繕，這像極了學校的三務「學務、總務、教務」。事實上，媽媽不若英雄電影中有著超能力，卻常常把事情做得「超給力」。

「媽媽＝學校」其實不是現今才有的事。在現代化教育機構問世前，家庭不只是經濟生產場所，更是教育場所；「學校」出現後，孩子們背起書包上學去，儘管在學校上課、學習，但教育這件事，仍然沒有因此被全部「外包」給學校。

「家庭，通常是每個人認識世界的第一間教室。」黃嘉琦說，媽媽角色其實跟學校一樣，通常得肩負家庭教育的重責大任。以tutorJr線上教育平台為例，這間網路學校有三務：總務、學務和教務，而媽媽也往往身兼三務，不只是家庭裡的執行長，也透過聯絡簿溝通孩子學習情況，更要在孩子擔心學習失敗時，鼓勵他們「不會，不要怕」。 這三務，是媽媽的都懂。

總務媽媽，家裡的執行長

學校裡的總務，打點學校一切軟硬體大小事；家庭裡的總務，從家事開始。總務一點都不小Case，它關乎這間學校、這個家有沒有上軌道。

「我的想法是，孩子的房間、秘密基地、玩具，由孩子自己負責，」鍾欣凌談起對小孩參與家事的堅持。拼圖結束自己收，儘管每拿出來一次、就又掉了好幾塊，拼圖的全貌只能留在記憶裡；玩具玩完自己整理，儘管兔寶和二寶的整理方式，是將玩具全部「塞」到櫃子去；水果幫忙切，儘管孩子愈弄她愈忙，但仍「眼不見為淨」。

「不論做得好不好，都讓孩子參與。」因為鍾欣凌認為，總務的核心是學會如何「事前管理」。黃嘉琦也認同，媽媽身為家庭裡的執行長，應該讓孩子學習總務精神，家裡大小事才能透過「事前管理」維持正常運轉，而不是出事了才跳腳。

「母子連心是真的，當媽媽的總能從直覺與蛛絲馬跡裡知道孩子心事，並給予關心。透過科技，現行教育也能做到類似事情。」黃嘉琦進一步分享，先進教育服務可以透過問卷回饋、數據資料等從源頭進行『預測式關懷』管理，一發現學習情況可能出現問題，就立即關心學生、調整學習內容，而非等到客戶不滿、抱怨後才行動，完全不同於傳統教育上的補救式行為，這樣模式在tutorJr的客戶保護部門（Customer Protection；CP）已經具體實現。

不過，孩子畢竟年紀小，他們還不會的該怎麼辦？「簡單的讓孩子做，剩下的大人再幫忙。」鍾欣凌認為，在陪伴孩子成長的過程裡，「做好分工」也是家庭執行長的重要責任。tutorJr亦是如此，這間學校有專門技術人員負責維護流暢的使用者體驗（User Experience Platform；UXP），有任何連線問題都能立刻解決。 總務媽媽是家庭裡的執行長，負責維持家庭的正常運轉；tutorJr的CP和UXP也是學校裡的總務處，負責維持線上平台順暢，讓老師安心教課、學生放心上課。

學務媽媽，成長的溝通之窗

學校裡的學務，掌握孩子學習情況；家庭裡的學務，透過一本又一本的聯絡簿，成為孩子學習歷程裡的重要角色。

「雖然我認為英文是幫助探索世界、接軌世界的國際語言，但並不會灌輸孩子『英文好＝未來一切海闊天空』觀念，而是協助孩子在學習過程裡，逐漸學會如何分辨對錯、如何鑑賞世界，並追求自己所想。」在孩子認識自己、認識世界的跌跌撞撞過程裡，鍾欣凌拿捏著「既放手又保持關心」的恰好距離。

如此恰好的距離，也是tutorJr特別針對9歲以下小朋友配置中英文學習助教（Learning Assistant；LA）的原因，為的是幫那些還不懂英文、不知道如何跟外籍老師溝通的小朋友更快進入狀況。「這就是tutorJr的學務功能，在保持適當距離裡，精準掌握孩子的學習歷程，協助他們走得更順、更穩，」─ 黃
學務媽媽用「恰好的距離」伴著孩子成長，tutorJr的LA也是學校裡的學務處，陪著孩子走得穩、走得遠。

教務媽媽：不會，不要怕

學校裡的教務，是讓孩子快樂學習的關鍵；家庭裡的教務，是孩子人生學習路上的最大後盾。

「從小在充滿愛與關懷的家庭裡成長，讓我相信自己有痊癒的力量；即使在外跌倒受傷，我也有自信能舔舐傷口、療癒自己。」原生家庭的強大後盾讓鍾欣凌無所懼，她現在也希望家庭能成為孩子身心靈強壯的培養皿，讓他們具備「打怪」力量；即便得跟社會上許多怪獸拚鬥，仍然能看見社會上更多的美好。

「我希望兔寶和二寶就算哭著回來，也可以睡一覺後，隔天笑著出門。」鍾欣凌之所以這麼說，是因為教務不只是教學，還包括讓孩子直視自己的不足、檢視自己的盲點，並透過不斷學習壯大身心力量。

「傳統教育總是評估孩子『會了什麼』，但真正的教育，應該以興趣引導孩子勇敢接觸那些『還不會』的事物。」黃嘉琦指出，孩子學習時如果遇到「不會」，反而是很棒的事，因為能夠立刻抓出學習盲點；就像tutorJr「動態課程系統DCGS」(Dynamic Course Generation System)幫忙找到孩子「還不會」的學習門檻，並依照孩子喜好、興趣調整教材內容、師資，讓孩子能勇敢地面對一個又一個的「不會」，並順利地跨過一段又一段的門檻，最終攀爬到更高的山頂、看到更遼闊的風景。 教務媽媽是孩子成長學習的後盾，tutorJr「動態課程系統DCGS」(Dynamic Course Generation System) 也是學校裡的教務，鼓勵孩子「不會，不要怕」。

超能力，就是孩子好、自己也好的快樂

媽媽們沒有超能力，卻常常把事情做得超給力。原來，他們的超能力，就是孩子好、自己也好的快樂。

她們都像鍾欣凌，嘴裡說自己「很弱」，「只」希望扮演孩子最強大的後盾；她們都像黃嘉琦，說「只」想給學生全面放心的線上平台學習環境。媽媽們總是太謙虛，覺得那些事不足掛齒，「只」是小事，但其實都是超人也不一定能達成的大事；這也讓我們好希望，媽媽們都能「不只」母親節快樂。 她是鍾欣凌，她是黃嘉琦，她們都是自認平凡、但實則一點都不平凡的雙寶媽。

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讓孩子快樂學習發現自己，其實妳也是──鍾欣凌特別專輯 Part3

你懂得選學區，更該懂得為孩子挑英語環境

「學區」是在每位爸媽腦海中幾乎都出現過字，有的爸媽積極於學區上的安排，有的即便沒有大老遠遷戶籍選學區的想法，也至少會打量探聽一下所屬學區好不好，因為父母們都共同認為，環境影響學習氛圍、資源影響學習條件。

當今全球雙語浪潮，鼓勵培養孩子與世界溝通的能力，擺脫傳統學習模式，強調以科技智慧輔助，營造全英文的學習環境，進而提升學習效果。全球擁有超過 30,000 名雙認證外師的 tutorJr，以 AI 科技即時配對最符合青少兒的課程，致力創造不用出國，在家就能隨時進行全英文互動的學習環境，以輕鬆快樂的方式，增進口說對話能力，上課時間可彈性安排，節省家長的寶貴時間，每天只要 25 分鐘，沉浸在母語式的環境當中，自然而然提升學習興趣與個人信心。

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